UD Group
Отредактировали и оформили
Корпоративный кодексзадача
Девелоперская компания UD Group ставит перед собой амбициозные цели и растёт с каждым годом. Когда сотрудников стало более 100 человек, руководители компании поняли, что пришло время создать корпоративный кодекс, чтобы у сотрудников появился единый инструмент с принципами поведения во взаимоотношениях с коллегами, партнёрами и клиентами.
Наша студия структурировала наработки UD Group, помогла дописать недостающие части, отредактировала тексты, разработала концепцию оформления, отражающую дух компании, сверстала и проиллюстрировала кодекс, напечатала 150 экземпляров книги.
UD Group нужны были печатная версия кодекса и версия для просмотра с экрана — чтобы не верстать две разные версии, что означало бы увеличить объём работ и удлинить сроки, мы договорились, что подготовим свёрстанный разворотами файл под формат А5.
Наша студия структурировала наработки UD Group, помогла дописать недостающие части, отредактировала тексты, разработала концепцию оформления, отражающую дух компании, сверстала и проиллюстрировала кодекс, напечатала 150 экземпляров книги.
UD Group нужны были печатная версия кодекса и версия для просмотра с экрана — чтобы не верстать две разные версии, что означало бы увеличить объём работ и удлинить сроки, мы договорились, что подготовим свёрстанный разворотами файл под формат А5.
сделали за 18 недель
Редактура
Понятная структура кодекса способствует быстрому погружению читателей в материал и помогает ориентироваться в принципах поведения
Первая задача, которую мы решали, — это создание легко считываемой, последовательной структуры.
Когда рабочая группа UD Group, состоящая из заместителя генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом Марии Пыжьяновой и HR-директора Зульфии Черновой, собирала все принципы поведения в один файл, им было важно ничего не упустить — в итоге внушительный по объёму файл содержал 11 разделов, а информация частично пересекалась, поэтому мы начали с аудита материалов.
Чтобы сразу работать с прототипом будущей книги, представлять, сколько страниц занимает каждая тема, мы разложили всю информацию по разворотам. Затем выделили смысловые пересечения в формате майндмэп, сгруппировали разделы и предложили UD Group оптимальную структуру кодекса.
Иллюстрации процесса из серии БЫЛО-СТАЛО:
Когда рабочая группа UD Group, состоящая из заместителя генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом Марии Пыжьяновой и HR-директора Зульфии Черновой, собирала все принципы поведения в один файл, им было важно ничего не упустить — в итоге внушительный по объёму файл содержал 11 разделов, а информация частично пересекалась, поэтому мы начали с аудита материалов.
Чтобы сразу работать с прототипом будущей книги, представлять, сколько страниц занимает каждая тема, мы разложили всю информацию по разворотам. Затем выделили смысловые пересечения в формате майндмэп, сгруппировали разделы и предложили UD Group оптимальную структуру кодекса.
Иллюстрации процесса из серии БЫЛО-СТАЛО:
Было: материалы UD Group
Стало: разложенная на развороты информация
Структуру мы сформировали таким образом, чтобы постепенно излагать положения кодекса от более общих принципов к конкретным подходам в работе. Мы укрупнили разделы, объединив те, что были по одной теме, и предложили названия разделов.
После редактуры кодекс «заговорил» на языке сотрудников о важных для них вещах
На этапе редактуры мы помогли UD Group сформировать окончательное содержание кодекса. У рабочей группы UD Group было много мыслей, которые они хотели бы отразить в издании, и мы помогли обозначить приоритеты и определить, что важно включить в кодекс, а от чего можно отказаться. В кодексе остались темы, имеющие первостепенное значение для сотрудников, и мы дополнили и отредактировали наработки UD Group по этим темам, чтобы полностью раскрыть принципы и правила, сделать их однозначными для понимания.
Это был период максимально плотной работы с UD Group: мы последовательно продвигались по разделам кодекса, обсуждали вопросы, готовили новые части текста.
Мы согласовали с UD Group подход к изложению принципов в формулировках от первого лица: «Мы делаем», отстранённые описания нормативным языком перевели в понятные для сотрудников практические положения. Например, задачи корпоративного кодекса мы переписали в формате ответа на вопрос сотрудника: «Чем корпоративный будет полезен мне?».
Чтобы уложиться в сжатые сроки, продиктованные запланированным в UD Group обучением, для которого нужен готовый кодекс, мы составили график и расписали действия всех участников по дням. Благодаря полному включению в процесс всей рабочей группы мы выдержали этот график и за 3 недели собрали полное содержание кодекса, отредактировали его и согласовали с директором UD Group.
Это был период максимально плотной работы с UD Group: мы последовательно продвигались по разделам кодекса, обсуждали вопросы, готовили новые части текста.
Мы согласовали с UD Group подход к изложению принципов в формулировках от первого лица: «Мы делаем», отстранённые описания нормативным языком перевели в понятные для сотрудников практические положения. Например, задачи корпоративного кодекса мы переписали в формате ответа на вопрос сотрудника: «Чем корпоративный будет полезен мне?».
Чтобы уложиться в сжатые сроки, продиктованные запланированным в UD Group обучением, для которого нужен готовый кодекс, мы составили график и расписали действия всех участников по дням. Благодаря полному включению в процесс всей рабочей группы мы выдержали этот график и за 3 недели собрали полное содержание кодекса, отредактировали его и согласовали с директором UD Group.
Переработали содержание и визуализацию памятки по взаимодействию сотрудников с представителями СМИ в формат одного разворота
Чтобы все принципы были максимально понятны сотрудникам, UD Group решили дополнить положения кодекса конкретными примерами и предложили сделать это в формате диалога между сотрудником и компанией. Мы поддержали эту идею, помогли с редактурой и оформили диалог, как переписку в мессенджере.
Дизайн
Образ рук на страницах кодекса выражает внутреннюю культуру компании
В оформлении и иллюстрациях кодекса нашей задачей было выразить сочетание духа молодости с серьёзным, структурированным подходом к ведению дел в компании. Для решения этой задачи мы предложили в качестве ключевого мотива оформления использовать изображения рук в разных ситуациях и ракурсах. Выполняющие различные действия руки — образ активного созидания.
Руки символизируют взаимодействие, порядочность (проиллюстрированную открытыми жестами), поддержку и тот факт, что всё в компании делается руками людей. Концепция продолжает стилистику фирменных контурных иллюстраций с добавлением градиента фирменных цветов UD Group.
Руки символизируют взаимодействие, порядочность (проиллюстрированную открытыми жестами), поддержку и тот факт, что всё в компании делается руками людей. Концепция продолжает стилистику фирменных контурных иллюстраций с добавлением градиента фирменных цветов UD Group.
Система иллюстраций отражает специализацию UD Group, раскрывает ценности компании и принципы поведения
Кодекс содержит разноуровневую информацию: от более абстрактных смыслов, лежащих в основе деятельности компании, до конкретных алгоритмов действий для определённых ситуаций, поэтому в систему иллюстраций мы заложили широкий спектр возможных изображений.
Элементы системы иллюстраций
1. Главный образ рук, отражающих корпоративную культуру и принципы, описанные в кодексе.
2. Метафорические иллюстрации на основании уже применяемых в UD Group. Например, свою миссию UD Group представили в виде воздушного шара, и мы воспроизвели этот образ в кодексе.
3. Изображения людей для иллюстрации рабочих ситуаций
4. Изображения зданий для представления в кодексе направления деятельности UD Group — девелопмент коммерческой недвижимости
Практически каждый разворот кодекса сопровождают иллюстрации: сюжетные композиции, небольшие иконки.
Обложка объединяет все элементы системы иллюстраций: молодая команда UD Group на фоне городской среды, которую развивает компания, и держащие кодекс руки — символ обращения к человеку, который знакомится с компанией.
Обложка объединяет все элементы системы иллюстраций: молодая команда UD Group на фоне городской среды, которую развивает компания, и держащие кодекс руки — символ обращения к человеку, который знакомится с компанией.
Отдельный раздел знакомит с тремя видами стиля в одежде
В UD Group для разных рабочих ситуаций предусмотрен свой дресс-код. Чтобы сотрудники быстро смогли разобраться в особенностях трёх допустимых форм одежды, под каждую из них мы собрали разворот с иллюстрациями и описанием предметов одежды для мужчин и женщин.
1. Получили от UD Group референсы по одежде стилей Casual, Smart casual и Business casual.
2. Подобрали фотографии в качестве основы для иллюстраций, согласовали с UD Group
3. Подготовили первые версии иллюстраций, получили по ним комментарии
4. Доработали иллюстрации
Инструмент самопроверки помогает сотрудникам убедиться в усвоении всех положений кодекса
UD Group решили разместить в кодексе инструмент, который бы резюмировал все положения и помогал сотрудникам принимать решение в сложных ситуациях. Чтобы определиться с оптимальным для этой задачи инструментом, мы собрали пункты из всех разделов кодекса и оформили их в двух вариантах: алгоритма и чек-листа. Совместно с UD Group мы решили, что чек-лист будет более удобен в применении, поэтому мы доработали именно этот вариант исполнения.
Чек-листа помогает сотрудникам проверить, правильно ли они поступают, соответствуют ли их действия положениям кодекса. Чек-лист содержит варианты ответов «Соответствует», «Затрудняюсь ответить», «Не соответствует» и рекомендуемые действия для каждого варианта.
Мы предложили сделать электронную версию чек-листа в качестве памятки и разместить его на внутреннем хранилище UD Group. В кодексе мы добавили QR-код на электронную версию чек-листа.
Чек-листа помогает сотрудникам проверить, правильно ли они поступают, соответствуют ли их действия положениям кодекса. Чек-лист содержит варианты ответов «Соответствует», «Затрудняюсь ответить», «Не соответствует» и рекомендуемые действия для каждого варианта.
Мы предложили сделать электронную версию чек-листа в качестве памятки и разместить его на внутреннем хранилище UD Group. В кодексе мы добавили QR-код на электронную версию чек-листа.
Дизайн
Печать брошюр
На подход к печати кодекса мы с UD Group смотрели одинаково: это должен быть практичный способ печати без излишеств. Сотрудники UD Group печатают только самое необходимое и сокращают бумажный документооборот, мы в проектах практикуем такой же разумный подход и подбираем способ печати по параметрам: практичность, компактность и оптимальность по стоимости.
Для UD Group мы напечатали офсетной печатью 150 экземпляров кодекса формата А5, заламинировали обложку, скрепили блок на скобу и доставили тираж в офис компании в Казани.
Для UD Group мы напечатали офсетной печатью 150 экземпляров кодекса формата А5, заламинировали обложку, скрепили блок на скобу и доставили тираж в офис компании в Казани.
Мы растущая, динамично развивающаяся компания, нас становится всё больше, и мы уже физически не можем договариваться лично с каждым. Чтобы уверенно идти вперёд нам важно калибровать цели и держать на них фокус, учитывать кроссфункциональность и эффективно взаимодействовать.
Поэтому у нас назрела необходимость в создании свода правил, чтобы все мы могли следовать единым стандартам поведения и коммуникации. Общие принципы поведения похожи на правила дорожного движения: они помогают двигаться к цели, не теряя скорости и эффективности. Из точки, А в точку Б можно добираться по-разному:
Корпоративный кодекс призван помочь нам в каждой ситуации выбирать оптимальный способ действия, имея одни на всех ориентиры.
Мы обратились к вам на этапе, когда у нас были собраны заготовки разделов, и вы нам очень помогли выстроить архитектуру кодекса, продумать логику подачи принципов, отточить все тексты. Нам была важна проактивная позиция, а не просто позиция исполнителя. Вы нас направляли и предлагали решения, у нас получился конструктивный диалог, и это было очень ценно.
Работа с вами прошла динамично, легко, слаженно и оставила у нас самые позитивные впечатления. Единственное, что мы могли бы порекомендовать для повышения информированности о ситуации на проекте — сделать карту проекта с этапами и объёмами работ, на которой постоянно отмечать, как мы проходим каждый этап, где выходим за рамки бюджета. Делать больше резюме встреч.
Мы полностью довольны содержанием и дизайном кодекса, он получился удобный и красивый, и нам не терпится раздать кодекс сотрудникам.
Скорость — качество — командность — увлечённость — всё было на высоте!
Поэтому у нас назрела необходимость в создании свода правил, чтобы все мы могли следовать единым стандартам поведения и коммуникации. Общие принципы поведения похожи на правила дорожного движения: они помогают двигаться к цели, не теряя скорости и эффективности. Из точки, А в точку Б можно добираться по-разному:
- долго и без аварий,
- быстро, но с авариями и потерями,
- быстро и без потерь.
Корпоративный кодекс призван помочь нам в каждой ситуации выбирать оптимальный способ действия, имея одни на всех ориентиры.
Мы обратились к вам на этапе, когда у нас были собраны заготовки разделов, и вы нам очень помогли выстроить архитектуру кодекса, продумать логику подачи принципов, отточить все тексты. Нам была важна проактивная позиция, а не просто позиция исполнителя. Вы нас направляли и предлагали решения, у нас получился конструктивный диалог, и это было очень ценно.
Работа с вами прошла динамично, легко, слаженно и оставила у нас самые позитивные впечатления. Единственное, что мы могли бы порекомендовать для повышения информированности о ситуации на проекте — сделать карту проекта с этапами и объёмами работ, на которой постоянно отмечать, как мы проходим каждый этап, где выходим за рамки бюджета. Делать больше резюме встреч.
Мы полностью довольны содержанием и дизайном кодекса, он получился удобный и красивый, и нам не терпится раздать кодекс сотрудникам.
Скорость — качество — командность — увлечённость — всё было на высоте!
Мария Пыжьянова
UD Group
Заместитель генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом
UD Group
Заместитель генерального директора по организационному развитию и управлению персоналом